フォートナイトPS4版、10歳の子どもが開けず。年齢制限？データ引継ぎは？フォートナイト ゲームポータル フォートナイトPS4版、10歳の子どもが開けず。年齢制限？データ引継ぎは？ フォートナイトPS4版、10歳の子どもが開けず。年齢制限？データ引継ぎは？ フォートナイトをPS4でプレイしているお子様が、突然プレイできなくなってしまったとのこと、ご心配ですね。原因として考えられることと、その対処法、データの引継ぎについて、以下にまとめました。 年齢制限によるプレイ制限の可能性 フォートナイトは、対象年齢が13歳以上のゲームです。そのため、お子様のアカウントに登録されている年齢によっては、プレイできなくなる 可能性があります。最近、フォートナイトの年齢制限に関する規定が変更されたという情報はありませんが、何らかの理由で年齢確認が再度行われ、制限がかかったのかもしれません。 ペアレンタルコントロールの設定確認 PS4には、ペアレンタルコントロールという機能があります。これは、お子様のゲームプレイ時間やコンテンツへのアクセスを制限するものです。もしかしたら、ペアレンタルコントロールの設定が変更され、フォートナイトがプレイできなくなっている可能性があります。 ペアレンタルコントロールの設定は、以下の手順で確認できます。 1. PS4のホーム画面から「設定」を選択 2. 「ペアレンタルコントロール/ファミリー管理」を選択 3. 「PS4の利用制限」を選択 4. 各項目の設定を確認し、フォートナイトが許可されているか確認 特に、「チャット」の設定が「許可しない」になっている場合、フォートナイトが起動できない ことがあります。「許可する」に変更することで、プレイできるようになるかもしれません。 大会への参加経験 フォートナイトの公式大会では、13歳以上でないと参加できません。もし、お子様が過去に大会に参加したことがある場合、アカウントがBAN（利用停止）された可能性 も考えられます。ただし、BANされた場合は、通常、Epic Gamesから通知が届きます。 データ引継ぎについて もし、年齢制限の問題でアカウントを作り直す必要がある場合、データの引継ぎができるかどうかは、アカウントの種類によって異なります。 * Epic Gamesアカウントの場合：Epic Gamesアカウントでフォートナイトをプレイしている場合、アカウントを新しく作り直しても、データは引き継げます 。新しいアカウントでフォートナイトにログインする際に、以前のアカウントで使用していたEpic Gamesアカウントでログインすれば、データは自動的に引き継がれます。 * PSNアカウントのみの場合：PSNアカウントのみでフォートナイトをプレイしている場合、データの引継ぎは難しい です。PSNアカウントは、Epic Gamesアカウントと連携させることで、データ引継ぎが可能になります。もし、まだ連携させていない場合は、Epic Gamesの公式サイトで手順を確認し、連携させてみてください。 試していただきたいこと まずは、PS4のペアレンタルコントロールの設定を確認し、チャットが許可されているか確認してみてください。それでも解決しない場合は、Epic Gamesのサポートに問い合わせてみることをおすすめします。Epic Gamesのサポートページでは、よくある質問やトラブルシューティングの情報が掲載されています。 また、年齢制限に関する問題であれば、Epic Gamesのサポートに年齢確認書類を提出することで、制限を解除してもらえる可能性 もあります。 Epic Gamesへの問い合わせ Epic Gamesのサポートに問い合わせる際は、以下の情報を用意しておくとスムーズです。 * お子様のアカウント情報（Epic GamesアカウントまたはPSNアカウント） * 問題が発生した日時 * エラーメッセージが表示される場合は、その内容 * 試した対処法とその結果 Epic Gamesのサポートは、通常、メールまたはチャットで対応しています。日本語でのサポートも提供されているので、安心して問い合わせることができます。 まとめ フォートナイトがプレイできなくなった原因は、年齢制限、ペアレンタルコントロール、またはアカウントBANの可能性があります。まずは、ペアレンタルコントロールの設定を確認し、Epic Gamesのサポートに問い合わせてみてください。データの引継ぎについては、Epic Gamesアカウントでプレイしている場合は可能ですが、PSNアカウントのみの場合は難しい場合があります。Epic Gamesのサポートに相談し、適切な解決策を見つけてください。 お子様が再びフォートナイトを楽しめるようになることを願っています 。 **諦めずに、一つずつ確認していくことが大切です。** **ペアレンタルコントロールの設定は、意外と見落としがちです。** **Epic Gamesのサポートは、親身になって対応してくれます。** **年齢確認書類を提出することで、制限が解除される可能性があります。** **データの引継ぎは、アカウントの種類によって異なります。** None
